Hướng dẫn kiểm tra sản phẩm chính hãng trên App ICAR

Vấn đề bảo hành luôn được khách hàng quan tâm hàng đầu. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm của bạn gặp sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất, bạn có thể đưa sản phẩm đến trung tâm bảo hành để được sửa chữa hoặc đổi sản phẩm miễn phí. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm chính hãng.

Vậy làm sao để biết đâu là hàng chính hãng? Để giải quyết vấn đề đó, ICAR đã cung cấp tính năng tra cứu thông tin sản phẩm chính hãng trên app ICAR. Trên đó bạn có thể biết được một số thông tin như: mã sản phẩm, tên sản phẩm, loại sản phẩm, model, thương hiệu và thời gian bảo hành….

Để có thể thực hiện kiểm tra thông tin sản phẩm chính hãng bằng app ICAR trên điện thoại, bạn cần đảm bảo đầy đủ những điều kiện sau:

• Tải app ICAR trên điện thoại 
• Đăng nhập tài khoản 
• Phải có số Seri của sản phẩm

Cách tải App ICAR trên điện thoại di động

Đối với điện thoại iPhone, bạn có thể tải App ICAR tại đây

Đối với các dòng điện thoại Android, bạn có thể tải App ICAR tại đây

Cách đăng nhập tài khoản trên App ICAR

Sau khi tải ứng dụng về điện thoại bạn khởi động ứng dụng và thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản kích hoạt bảo hành để sử dụng ứng dụng

Đăng nhập App ICAR

Đây là tài khoản kích hoạt bảo hành dành cho khách hàng, sau khi bạn mua và lắp đặt sản phẩm của ICAR Việt Nam bạn sẽ được cấp một tài khoản bảo hành. Tài khoản này được lập dựa trên số điện thoại của bạn.

(Nếu bạn đã mua sản phẩm và có tài khoản trước đó mà quên mật khẩu truy cập thì bạn có thể nhấn vào phần “Quên mật khẩu?” và làm theo các bước hướng dẫn của ứng dụng để lấy lại mật khẩu)

Bước 2: Đăng ký xe 

Đăng ký xe trên App ICAR

Ngoài ra, nếu bạn đang quan tâm đến kiểm tra sản phẩm chính hãng trước khi mua sản phẩm, bạn vẫn có thể tạo tài khoản bằng việc ấn vào “Đăng ký ngay”

Để  đăng ký tài khoản ICAR, bạn cần thực hiện như sau:

1. Bấm vào mục “Đăng ký ngay”

2. Nhập số điện thoại sau đó bấm “Tiếp theo”. Lúc này mã OTP sẽ được gửi vào tin nhắn, bạn tiến hành nhập vào.

3. Tiến hành đặt mật khẩu

Nhập mật khẩu App ICAR

4. Nhập mật khẩu xong là bạn đã đăng ký thành công.

Giao diện Đăng ký thành công

Cách lấy số Seri ở các sản phẩm của ICAR

Đối với các sản phẩm chính hãng của ICAR đều được in số Seri đính kèm. Bạn tìm phần có chữ “ICAR SERI” – đây chính là mã số Seri của sản phẩm. Số Seri được thể hiện bằng 2 hình thức là QR Code hoặc dạng mã số. Thông thường thì số Seri được in ở 2 vị trí khác nhau.

1. Số Seri được in ở ngoài vỏ hộp của sản phẩm

Mã số Seri ở vỏ hộp sản phẩm

Số Seri sẽ được in ở mặt bên cạnh hoặc mặt dưới của vỏ hộp sản phẩm.

2. Số Seri được in ở mặt sau của sản phẩm

Mã số Seri ở mặt sau sản phẩm

Khi bạn không có vỏ hộp bên cạnh, bạn cũng có thể xem số Seri ở mặt sau của sản phẩm.

Để tiến hành kiểm tra thông tin thực hiện như sau

1. Truy cập App ICAR trên điện thoại di động

2. Vào danh mục “Sản phẩm”

Giao diện App ICAR

3. Ở mục “Kiểm tra sản phẩm” lúc này sẽ hiện ra hộp quét mã serial. Bạn tiến hành nhập/quét mã serial tương ứng trên sản phẩm. 

4. Bấm “Tra cứu”. Lúc này giao diện thông tin sản phẩm chính hãng sẽ hiện ra như hình bên dưới.

Giao diện thông tin sản phẩm

Khi thông tin hiển thị đầy đủ như hình bên trên thì sản phẩm bạn đang dùng là hàng chính hãng của ICAR. Điều đó đồng nghĩa với việc bạn có thể được bảo hành theo đúng quy định.

Lưu ý

– Nhập/Quét đúng Seri sản phẩm.

– Các sản phẩm KHÔNG nằm trong danh sách sản phẩm được áp dụng bảo hành online sẽ không kiểm tra được thông tin theo hướng dẫn này.

ICAR là một thương hiệu Việt, chuyên nghiên cứu và phát triển những sản phẩm, ứng dụng dành riêng cho người Việt. Khi khách hàng sử dụng các sản phẩm, ứng dụng của ICAR hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng, dịch vụ bảo hành cũng như chăm sóc khách hàng.

Truy cập website icar.vn hoặc liên hệ hotline 0963.780.867 để được tư vấn và hỗ trợ lắp đặt các sản phẩm khác của ICAR Việt Nam.